ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 

 
1. Общие положения и основные термины 

1.1. Продавец - ИП Муртузов Рамил Рагим-Оглы (ИНН 434549922837, ОГРНИП: 324169000062562, адрес: Россия, республика Татарстан, район Пестречинский, д. Царево, ул. Петра Гаврилова, д.20, кв./оф.89), 
 телефон: +7 922 886-44-44. 
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Фанвуд" по интернет-адресу: https://фанвуд.рф/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы интернет-магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни и выходные.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об характеристике товара и др.) и фотоснимками.
Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/.
Все товары являются непродовольственными.


 3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/, который есть в наличии на складе продавца.
Для заказа товара, имеющего индивидуальные характеристики (размер, форму, материал, цвет и дополнительную комплектацию), отсутствующего в каталоге, покупатель может заполнить форму заказа на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/, указав имя (наименование), контактный телефон, размер товара (ширина, глубина), а также комментарий, содержащий пожелания по цвету и материалу товара. Нажав на кнопку «Отправить», Покупатель направляет форму Заказа Продавцу, который связывается с Покупателем для обсуждения заказа.
3.3. При оформлении заказа покупатель вводит данные на сайте интернет-магазина или сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес и способ доставки, способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты.
3.4. Заказ считается оформленным в момент:
·     нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. После оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
·     устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону (в том числе при заказе товара, имеющего индивидуальные характеристики). Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом или сообщением на номер телефона, предоставленные покупателем.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
·     является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
·     ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
·     принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
·     предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
·     передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
·     дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
·     дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3.7. Изображения Товаров, представленные на Сайте, а также фотоматериалов носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая расцветку, размеры. Настройки экрана, компьютера или другого технического средства, через которое Покупатель просматривает образцы, могут изменять цвет фотографий, показанных на Сайте. Цвет и оттенок реального Товара могут незначительно отличаться от цвета и оттенка образца, передаваемого техническим устройством Покупателя. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с тем, что небольшое несоответствие цветов, а также не абсолютное сходство с образцом не является результатом брака или отправки товара по ошибке. 
3.8. Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций товара на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа, и устанавливается для каждого заказа индивидуально, в связи с чем, согласование срока доставки товара производится непосредственно после оформления заказа по телефону с менеджером интернет-магазина.
3.9. В случае наличия в населенном пункте Покупателя (указанного им при оформлении заказа) представителя или работника Продавца, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с запросом на осуществление замера помещения и/или монтажу приобретенного Товара. Порядок предоставления данных услуг, их стоимость (в случае взимания платы) и точные сроки предоставления согласовываются Сторонами отдельно. Предоставление услуг является опциональным и зависит от фактического наличия свободных специалистов в указанном населенном пункте на момент обращения. Отсутствие возможности осуществить замеры помещения и/или монтаж приобретенного Товара по техническим или организационным причинам не является нарушением условий настоящей оферты.

4. Стоимость заказа и его оплата 

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/.
4.3. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.4. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.5. Оплата производится покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина или с помощью других видов платежей по согласованию с интернет-магазином.  Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя сообщением.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя, пункт выдачи сервиса доставки или в один из шоу-румов, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/. Способ и условия доставки обсуждается покупателем с менеджером индивидуально после оформления заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

1.     Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300- 1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель-потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара - в течение семи дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. При возврате товара надлежащего качества покупатель должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества, а также совершить действия по передаче данного товара продавцу.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
·     в один из шоу-румов, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/.
·     в одно из отделений Почты России;
·     в один из пунктов СДЭК.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.6. Перечень товара, не подлежащего обмену и возврату, утверждается Правительством Российской Федерации.
7.7. Срок рассмотрения Претензии начинает исчисляться с дня, следующего за днем получения Претензии продавцом и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/ выходных дней.
7.8. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://фанвуд.рф/.          
7.9. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, если покупатель является потребителем.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца:
ИП Муртузов Рамил Рагим-Оглы
ИНН 434549922837
ОГРНИП: 324169000062562
Номер счёта: 40802810029930009953
Валюта: RUB 
Название: МУРТУЗОВ РАМИЛ РАГИМ ОГЛЫ (ИП) ИНН: 434549922837
Банк: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 042202824 
Кор. счёт: 30101810200000000824
Адрес получателя: улица Петра Гаврилова, д. 20, кв./оф. 89, Республика Татарстан (Татарстан), р-н Пестречинский, деревня Царево